为切实提升金融消费者风险防范意识，践行金融机构社会责任，民生银行济南唐冶支行以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，通过进社区、入家门、强互动的多元形式，将专业金融知识送到群众身边，用暖心服务织密金融安全防护网，全力守护居民“钱袋子”安全。
活动伊始，唐冶支行便紧扣居民实际需求，组建专业金融消保宣传小队，聚焦老年群体、新市民、青少年等重点人群，精心梳理防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息、金融消费者八项基本权利等核心内容，制定宣传策略，让消保知识既有专业性，更具可读性。
在社区活动现场，支行工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放案例展板吸引居民驻足，用通俗易懂的语言拆解高发诈骗套路。针对老年群体易中招的养老诈骗、冒充公检法诈骗，工作人员还原“免费领物资诱导买保健品”“虚假养老理财卷款失联”等典型案例，反复讲解“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，手把手指导老人开通反诈预警功能、查询账户明细、设置交易限额，叮嘱妥善保管银行卡与身份证；面对年轻居民，重点讲解网络贷款诈骗、刷单返利诈骗的陷阱，明确“正规贷款不提前收费、刷单本身违法”的核心要点，消除认知误区。
为让消保知识入脑入心，支行设置趣味互动环节，金融知识有奖问答刚一开启，便迎来居民踊跃抢答，现场氛围热烈非凡；情景模拟环节中，工作人员扮演诈骗分子还原“中奖缴费”“客服退款”等场景，让居民沉浸式识破套路，参与互动的居民还能获得定制纪念品，在轻松氛围中巩固知识。
此外，支行还联合社区开展孤寡老人专项走访，工作人员携带慰问品上门，一对一讲解防骗技巧与安全用卡知识，既传递金融安全理念，更送上民生温情。 此次“吹响消保金号角”系列活动，累计发放宣传资料300余份，接待居民咨询200余人次，覆盖社区居民超500人，有效解决了群众“金融知识难懂、风险陷阱难辨”的痛点，获得社区居民一致好评。不少老人表示，这样的宣传实用又贴心，再也不怕被骗子套路；年轻居民也坦言，学到的防骗技巧能帮自己和家人规避不少风险。
金融消保无终点，服务民生不止步。下一步，民生银行济南唐冶支行将持续“以客户为中心”，把消保宣传常态化、长效化，深化“线上+线下”宣传模式，线上开辟消保专栏、推送科普短视频，线下深化社区、校园合作，开展定制化消保活动，不断延伸服务触角，让消保“金号角”响彻辖区每个角落，用专业力量筑牢金融安全防线，为构建平安社区、助力美好生活贡献民生金融力量。
责任编辑：张子川
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